日本離職後一直沒收到離職票怎麼辦？公司要在離職翌々日起 10 日內送件，2025 年起可改用 My Number 入口收

2026-11-01：公司須在離職翌々日起 10 日內送資格喪失屆；可請求公司開立離職證明書。

離職後要領雇用保險的失業給付，先要拿到「雇用保險被保險者離職票」。有人離職兩三週還沒等到，不確定是公司忘了、郵寄延遲，還是自己漏了什麼。本篇依厚生勞動省的公開資料（2026-11-01 查證）說明離職票是什麼、公司什麼時候該把文件送給ハローワーク、你可以怎麼請求，以及 2025 年起開放的 My Number 入口接收方式。至於你的失業給付金額與是否符合資格，要由管轄的ハローワーク判斷，本篇不下結論。

同主題可接著看：日本便利商店列印住民票：用 My Number 卡每天 6:30～23:00，練馬區 200 円比窗口便宜 100 円。

離職票是什麼，誰負責準備

厚生勞動省的說明寫得簡單：離職票（正式名稱是「雇用保險被保險者離職票」）是離職後申請雇用保險求職者給付（基本手當等）所需要的文件。取得流程是這樣：公司在你離職後，向管轄的ハローワーク提出「資格喪失屆」，同時附上「離職證明書」；ハローワーク審查後交付離職票，再由公司轉交給你。離職證明書上會寫最後幾個月的薪資支付狀況與離職理由，ハローワーク據此判斷受給資格、給付日額、給付日數與有沒有給付限制，所以公司填寫的內容會直接影響你之後的給付。

公司的提出期限：離職翌々日起 10 日

厚生勞動省對事業主的注意事項寫明：資格喪失屆要在勞動者離職的翌々日起 10 日內向公共職業安定所提出。換成另一種說法，ハローワーク飯田橋對事業主的頁面寫的是「自被保險者資格喪失之日（離職日的隔天）的翌日起算 10 日以內」，兩者指的是同一個期限，起算點都比離職日晚一天。ハローワーク飯田橋頁面附的例子是：3 月 31 日離職，期限是 4 月 1 日起算、4 月 11 日以內。注意起算看的是「離職日」（雇用契約結束的日子），不是最後一天實際出勤的日子；例如最後幾天用特休，兩者就會不同。

這 10 日是公司向ハローワーク送件的期限，不是你拿到離職票的期限。ハローワーク受理後還要審查、交付，再轉寄給你，所以實際收到的時間會晚於這 10 日；本篇沒有找到官方公布的「一般幾天會收到」的數字，無法給出確切天數，建議以公司的送件日為準反推。

你不要離職票，之後也可以請求

這份注意事項還有兩點對勞動者有利。第一，如果當事人不希望交付離職票，公司可以在資格喪失屆的指定欄位勾選「不需要」，就不必提出離職證明書。第二，即使當時沒提出，只要離職者之後請求交付離職證明書，公司就必須製作並交給離職者。所以「當初說不用」不會讓你永遠失去權利；之後要領失業給付時，仍可向公司請求。

2025 年 1 月 20 日起：離職票可以直接進 My Number 入口

厚生勞動省的宣傳單寫明，2025 年 1 月 20 日起，符合條件者可在「My Number 入口」直接收到離職票，同時還會收到資格喪失確認通知書與雇用保險被保險者期間等證明票。條件有三項：事前把 My Number 登錄到ハローワーク、取得 My Number 卡並完成 My Number 入口的利用手續、公司以電子申請辦理離職手續。公司送件、ハローワーク審查結束後，文件會自動送到入口；任何一項不符，就維持原本由公司寄送的方式。

宣傳單的提醒是：確認 My Number 是否已登錄，最好在離職前約 2 週完成，宣傳單把步驟分成 STEP1（確認 My Number 已登錄）與 STEP2（在 My Number 入口連結「雇用保險 WEB 服務」），並寫明 STEP1 在離職前約 2 週、STEP2 在離職前完成。所以預定離職時，可在離職前先問人事「是否用電子申請辦離職手續」，再自行登錄，以免臨時才發現條件不符。

怎麼做

1. 記下離職日（雇用契約結束的日子，不一定是最後出勤日），算出資格喪失日，再往後算 10 日，標成公司應送件的期限。
2. 離職前先確認公司是否用電子申請；若是，登錄 My Number 並確認入口可以看到雇用保險資料。
3. 期限過後仍未收到文件，先以書面或電郵詢問人事離職證明書的送件日，並保留紀錄。
4. 公司沒有回應或拖延時，帶著任職資料與離職日聯絡管轄的ハローワーク諮詢；雇用保險法第 8 條也寫明，被保險者或曾是被保險者的人隨時可以請求確認資格（向ハローワーク請求確認資格取得或喪失），這是法定途徑。
5. 同時整理薪資明細與離職理由的說明，之後在ハローワーク窗口辦理求職登記與給付申請時可用。

容易踩雷

• 把 10 日當成你一定能收到文件的日期，實際上還有ハローワーク審查與郵寄的時間。
• 離職時說了不需要離職票，就以為完全無法補要；注意事項寫明事後請求，公司必須製作離職證明書並交給你。
• 公司若提出的是「資格喪失屆（離職票交付なし）」，就不會發離職票；想領失業給付時，要請公司改提「離職票交付あり」的版本（宣傳單註記）。
• 沒有確認公司是否用電子申請，錯過在離職前登錄 My Number 的時機。
• 只等待而不留下催告紀錄，之後要向窗口說明延誤原因時缺少證據。

常見問題

公司說忘了送，我還能領失業給付嗎？

是否符合領取條件，由ハローワーク按投保期間與離職理由判斷；本篇只能說明離職票的來源，不替你預測結果。

沒有用 My Number 卡的人怎麼辦？

仍然維持原本方式：由公司在離職後把離職票寄給你，不需要 My Number 入口。

離職證明書上的離職理由寫得不對怎麼辦？

離職理由會影響給付，記載有疑問時，應向ハローワーク窗口說明並提出自己的資料，不要只與公司往返而不留紀錄。

離職當天可以直接拿到嗎？

不能保證。ハローワーク要先受理公司提出的文件才會交付，所以離職當天不一定拿得到，需依公司送件時間再確認。

領取失業給付的條件與給付天數，可對照日本雇用保險失業給付怎麼領？離職前 2 年投保滿 12 個月，自己離職給付 90–150 天，日額上限 7,450–9,110 円；離職後的健保選擇則見日本離職後健保怎麼選：任意繼續 20 日內申請、保費為在職時 2 倍最長 2 年，也可轉國保或家人扶養；找工作可以去的窗口，見外國人在日本找工作去 Hello Work：東京有中文通譯，但部分外國人雇用中心不辦雇用保險。

來源

• 「離職票」とは｜厚生労働省（マイナポータルで受け取れます）（2026-11-01 查證）：「離職後に雇用保険の求職者給付（基本手当等）を受給するために必要となる書類です。」……「現在は離職前の事業所からお送りしていますが、2025年１月20日から、希望される方にはマイナポータルを通じてお送りします。」
• 雇用保険被保険者離職証明書についての注意｜厚生労働省（2026-11-01 查證）：「資格喪失届は、労働者が離職した翌々日から10 日以内に公共職業安定所に提出しなければなりません。」……「事業主は、上記(1)のただし書により、離職証明書を提出しなかった場合でも、その後その離職者から離職証明書の交付の請求があったときは、離職証明書を作成した上、その者に交付しなければなりません。」
• 事業主が行う雇用保険の手続きに必要な書類｜ハローワーク飯田橋（厚生労働省）（2026-11-01 查證）：「提出期限：被保険者でなくなった日の翌日から起算して10日以内」
• 雇用保険法（法令全文）｜e-Gov法令検索（デジタル庁）（2026-11-01 查證）：「被保険者又は被保険者であつた者は、いつでも、次条の規定による確認を請求することができる。」