日本錢包卡片遺失先做什麼：在留卡 14 日內補辦、My Number 卡打 0120-95-0178 暫停，再報警取得受理號碼

2026-10 入管廳：在留卡遺失 14 日內補辦；My Number 卡打 0120-95-0178 暫停。

在日本錢包不見，裡面通常有在留卡、My Number 卡、駕照、健保資格確認書、提款卡與信用卡。最重要的是分清楚「馬上要做」與「14 日內要做」的事。依警視庁頁面（本文 2026 年 10 月 19 日查證），東京任何一間警察署或交番都能受理遺失屆，卡片類要同時聯絡發卡公司，避免被盜用。依出入國在留管理廳的說明，在留卡遺失要在知道遺失之日起 14 日以內提出再交付申請，且遺失與被盜的人，需要先向警察申報並取得「受理號碼」。本文把幾張卡的順序整理成清單。

同主題可接著看：外國人註冊 PayPay 本人確認：在留卡、My Number 卡都能用，2026 年 6 月 14 日後新卡暫不能用。

處理順序

在留卡

入管廳的頁面寫得很清楚：手續根據入管法第 19 條之 12；申請期間是從知道遺失之日起 14 日以內，如果人在國外才發現，則從回到日本後第一次入境的那天算起。申請不需要手續費，申請人本人（未滿 16 歲者除外）親自提出；文件包括再交付申請書、照片、遺失或被盜的陳述書，以及護照等。官方還特別提到，2026 年 6 月 14 日起交付的在留卡，1 歲以上的人也需要提供照片；遺失或被盜要先向警察申報，申請時要附「受理號碼」。因此報警遺失屆的順序，要在補辦在留卡之前。

My Number 卡

世田谷區的頁面（最終更新日 2026 年 8 月 12 日）寫明：遺失或被盜時，先打電話暫停卡片，24 小時 365 天都受理；專線有免費的 My Number 綜合專線 0120-95-0178，也有付費的個人番號卡客服中心 0570-783-578；IP 電話打不通時是 050-3818-1250（付費）。接著去最近的警察署或交番提出遺失屆，再到區的窗口辦理遺失登記。找到卡片時，本人持卡到窗口可解除暫停。再交付原則上由本人到窗口，從申請到取得大約 1 到 2 個月，手續費是 1,000 円（含電子證明書）。申請時要附遺失屆受理號碼的收據、4.5 公分乘 3.5 公分的大頭照、本人確認文件。

信用卡、提款卡與手機

警視庁的頁面說明：遺失提款卡、信用卡、手機時，要聯絡發卡公司或電信公司，避免被盜用。各卡的掛失電話與補發流程，請看卡片背面或發卡公司網站；本文沒有逐一查證。

怎麼做

1. 先停用信用卡、提款卡與手機，再看自己有沒有 My Number 卡，立刻打專線暫停。
2. 到最近的交番或警察署提出遺失屆，記下受理號碼與警察署名稱。
3. 14 日內到入管局辦理在留卡補辦，帶申請書、照片、陳述書與護照。
4. 到區公所辦 My Number 卡遺失登記與再交付申請。
5. 駕照或健保資格確認書也不見時，另向對應窗口辦理補發；護照遺失請洽台灣的駐日機構，細節本文未查證。

容易踩雷

• 在留卡超過 14 日才處理：官方規定的申請期間是知悉日起 14 日以內。
• 沒有受理號碼：遺失或被盜的在留卡補辦需要警察的受理號碼。
• 只暫停了 My Number 卡卻沒報警：再交付要附遺失屆受理號碼。
• 以為補辦在留卡要付錢：官方寫明手續費免費。
• 把國外遺失當成可在日本報案：警視庁說明國外遺失不受理。

常見問題

在留卡遺失要多久內補辦？

知道遺失之日起 14 日以內；在國外才發現則從下次入境日起算。

My Number 卡不見要打哪支電話？

0120-95-0178（免費，24 小時 365 天）可暫停卡片。

補辦在留卡要付費嗎？

不用，官方寫明沒有手續費。

再交付 My Number 卡要多少錢？

世田谷區是 1,000 円，約需 1 到 2 個月。

來源

• 出入國在留管理廳：紛失等による在留カードの再交付申請（2026-10-19 查證）：「手数料はかかりません」
• 世田谷區：マイナンバーカードを紛失したとき（2026-10-19 查證）：「マイナンバー総合フリーダイヤル（無料／電話番号 0120-95-0178）」
• 警視庁：落とし物をした方（2026-10-19 查證）：「届出はどこの警察署、交番等でも構いません。」