在日本遇到法律問題想用中文問，打哪裡？法テラス多言語情報提供：0570-078377，平日 9 時到 17 時，10 種語言含中文，資訊提供 0 円
2026-11-01：法テラス中文電話 0570-078377，平日 9 時至 17 時；資訊提供 0 円，通話費自付。
在日本長住，難免碰到房租糾紛、勞資問題、交通事故、家暴或債務，而最麻煩的是日文不夠好、不知道該問誰。日本政府設立的法人「日本司法支援センター」（通稱法テラス）有專門的外國語電話服務，可以先用自己的語言問「這種事該找什麼窗口、日本法律怎麼規定」。本篇依法テラス的官方頁面整理電話、時間、對應語言、費用與服務範圍（2026-11-01 查證）。法テラス的資訊提供不是個案的法律意見，具體權利義務與勝算，要由律師或相關機關判斷，本篇也不是法律建議。
電話、時間與語言
法テラス的 FAQ 與やさしい日本語頁面寫明：撥「多言語情報提供サービス」的電話，電話號碼是 0570-078-377（IP 電話、預付式手機改撥 050-3754-5430），受理時間是平日 9 時到 17 時，對應語言有英語、中文、韓語、西班牙語、葡萄牙語、越南語、他加祿語、尼泊爾語、泰語、印尼語，共 10 種。日語專線是法テラス・サポートダイヤル 0570-078374，受理時間為平日 9 時到 21 時、週六 9 時到 17 時（以時數算，外語專線每個平日 8 小時，日語專線平日 12 小時、週六 8 小時）。
使用方式很簡單：通譯人員會先接電話，再把電話轉到你居住地區的法テラス事務所，以三方通話由通譯翻譯你和法テラス職員的對話。向外國人介紹這項服務時，法テラス建議提供「For Foreign Nationals」的頁面給對方。
能問什麼，不能問什麼
法テラス的「情報提供業務」，費用是 0 円，內容是說明日本的法律，以及介紹可以諮詢的窗口（相談窗口）。這是「資訊提供」，本站整理：它不是由律師針對你的案件提供法律相談；三方通話的通話費則由使用者負擔。
法テラス的頁面另外說明，「無料法律相談・費用の立替制度（民事法律扶助制度）」是另一項業務，對象是經濟困難的人，提供律師、司法書士的免費法律相談與費用立替，官方寫明利用時收入或資產要在一定基準以下，並需要審查。外國人是否適用，法源《総合法律支援法》第 30 條第 1 項第 2 號把對象寫成「資力がない国民若しくは我が国に住所を有し適法に在留する者」，也就是在日本有住所、且合法在留的外國人也在對象範圍內，資力要件則另外判斷。具體的資力基準與個案能否通過，請向當地法テラス確認。
法テラス的專頁分類包含借錢、離婚與家暴、繼承與成年後見等，頁面也有「困っていることは何ですか 【事例集】」，可先對照自己的情況。勞動方面的問題，窗口與中文專線見日本勞資糾紛去哪裡問：全國 378 處總合勞動相談角，有中文專線 0120-531-402 免費；遇到詐騙，預防與報案見日本居民常見詐騙：2025 年特殊詐欺與 SNS 詐欺合計 4.3 萬件，ニセ警察詐欺怎麼辨認；警察與交番的用法見日本交番怎麼用：全國 6,145 處交番可問路、報遺失，沒事件的煩惱撥 #9110、現場有事撥 110。
怎麼做
- 先整理要問的事：時間、金額、對方是誰、手上有什麼文件，用中文寫成短短幾行。
- 平日 9 時到 17 時打 0570-078377，說明語言（中文）與居住地。
- 通譯接聽後，轉接到當地法テラス事務所；請法テラス說明相關制度與可以找的窗口。
- 如果需要律師的個別相談，詢問是否符合民事法律扶助的資力要件，以及在日本有住所且合法在留的條件。
- 詳細的律師費用或個案勝算，不在資訊提供的範圍內，請與律師另行討論。
容易踩雷
- 把資訊提供當成免費律師相談；官方頁面把兩者分成不同業務。
- 忘記是平日 9 時到 17 時；週末與國定假日沒有此服務。
- 用 IP 電話或預付式手機仍撥 0570 號碼；官方說明這兩類要改撥 050-3754-5430。
- 以為通話費也免費；三方通話的通話費由使用者負擔。
常見問題
可以用中文嗎？
可以。對應語言包括中文，另有 9 種語言。
需要事先預約嗎？
官方 FAQ 沒有要求預約，直接在受理時間打電話；實際轉接到當地事務所後的安排，請向當地事務所確認。
免費嗎？
資訊提供的費用是 0 円，通話費自付；律師相談與費用立替是民事法律扶助的另一項業務，另有資力要件。
日文專線和外語專線有什麼不同？
日語專線 0570-078374 的受理時間較長（平日到 21 時、週六到 17 時），外語專線 0570-078377 為平日 9 時到 17 時，並由通譯三方通話。
來源
- 法テラスには、外国語で問合せができますか。｜法テラス（2026-11-01 查證）：「受付時間 平日9時から17時」……「対応言語 英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タガログ語、ネパール語、タイ語、インドネシア語」……「電話番号 0570-078-377（IP電話、プリペイド携帯からは050-3754-5430）」……「このサービスでは、まず通訳が電話に出ます。そして、お住いの地域の法テラスの事務所につなぎ、三者間通話で外国語話者と法テラス職員の会話を通訳します。」
- 法テラスの情報提供業務（やさしい日本語）｜法テラス（2026-11-01 查證）：「お金はかかりません（0円です）。」……「日本の法律を説明します。」……「困っていることは何ですか 【事例集】」
- 無料法律相談・弁護士等費用の立替｜法テラス（2026-11-01 查證）：「法テラスでは、経済的にお困りの方を対象に弁護士・司法書士との無料の法律相談や費用の立替えを行っています。」……「ご利用には、収入や資産が一定基準以下であるなど条件があり、審査が必要です。」
- 総合法律支援法 第30条（業務の範囲）｜e-Gov法令検索（2026-11-01 查證）：「民事裁判等手続又は行政不服申立手続において自己の権利を実現するための準備及び追行に必要な費用を支払う資力がない国民若しくは我が国に住所を有し適法に在留する者（以下「国民等」という。）」