在日本被配偶或伴侶施暴可以向誰求助：內閣府DV相談プラス電話 24 小時、聊天有中文，#8008 接各縣市中心，緊急打 110
2026-11-01：DV相談プラス電話 24 小時、聊天 10 種語言；#8008 接各縣市中心；緊急打 110。
外國人遇到配偶或伴侶的暴力（DV）時，可以找哪些日本政府的窗口？日本政府有專門的求助窗口，包含給外國人的聊天支援。本篇依內閣府男女共同參畫局的「DV 相談について」「相談機關一覽」頁面與 DV 相談プラス官網（2026-11-01 查證）整理：有哪些窗口、各自能做什麼、語言與時間的注意點。這裡只整理官方窗口資訊，不是法律或醫療建議；人身安全有立即危險時，請直接打 110。
先記得：緊急時打 110
內閣府的相談機關頁面寫明：想要警察現在馬上趕到的緊急情形，請撥 110。警察在各都道府縣警察本部與警察署設有受理諮詢的綜合窗口；撥「#9110」會接到發信地點所屬的都道府縣警察本部綜合窗口。警察可以教示自我防範的措施、對相對人指導警告，涉及刑罰法令的案件，依被害者的申告與意思進行偵查。
DV 相談プラス：電話 24 小時、聊天多語言
DV 相談プラス（DV相談＋）是內閣府的服務，由專門的相談員一起思考配偶或伴侶的各種暴力。官網（日文首頁）寫明：電話 24 小時受付，聊天相談 12:00〜22:00，365 日對應，聊天有 10 種語言，也受理男性的諮詢（每週日 15 點到 21 點用專用線路）。相談員聽了詳情後，認為有必要時，會進行面談、陪同支援等直接支援，並提供安全的居所。電話的號碼在官網的電話連結上是 0120-279-889。
官網另有中文頁面：說明可以用中文諮詢，但電話咨詢僅提供日語服務，聊天咨詢提供 10 種語言對應。要注意的是：中文頁面的標題寫「TEL・CHAT 24Hours」，與日文首頁的聊天時間 12:00 到 22:00 不同；這是本站發現的不一致，時間請以官網當下顯示為準。
DV 相談ナビ（#8008）
內閣府寫明：不知道向哪裡諮詢配偶暴力的人，可以撥全國共通的 #8008，會接到所在都道府縣的配偶者暴力相談支援中心。注意：要付與一般固定電話相同的通話費；諮詢只限各機關的受理時間；若是 NTT 類比固定電話或 NTT 光固定電話，部分地區無法接通，部分手機業者與 IP 電話也可能無法接通，這時請直接打都道府縣或市町村的配偶者暴力相談支援中心。配偶者暴力相談支援中心的業務包含諮詢、輔導、保護命令制度的利用與自立支援的資訊提供。
女性相談支援センター（#8778）
內閣府頁面寫明：女性相談支援中心每個都道府縣至少設一處，依女性支援新法，受理有困難問題的女性的各種諮詢；依配偶者暴力防止法，被定位為配偶者暴力相談支援中心的機能之一；一時保護由該中心自己或委託符合基準者進行。全國共通號碼「#8778（はなそうなやみ）」會接到最近的都道府縣女性相談支援中心。
怎麼做
- 有立即危險：打 110，告知所在地。
- 想先聊聊或不確定算不算 DV：用 DV 相談プラス的聊天（選中文），或電話（日語）。
- 想找所在地的中心：撥 #8008，不通時直接撥所在縣市的中心。
- 住居地的個資保護，見日本住民票可限制他人取得嗎？DV支援措施1年效期與申出、領證分流；中文的生活諮詢電話見在日本遇到生活難題或煩惱，可以打免費電話用中文談嗎？よりそいホットライン外語線：0120-279-338，按 2，每日 10 時到 22 時。
- 警察怎麼找，見日本交番怎麼用：全國 6,145 處交番可問路、報遺失，沒事件的煩惱撥 #9110、現場有事撥 110。
容易踩雷
- 以為電話也可以用中文；官網中文頁面寫電話諮詢僅日語，中文用聊天。
- 以為 #8008 隨時有人；官方說明諮詢限各機關的受理時間。
- 緊急時只打諮詢電話；官方寫明需要警察馬上到場時要撥 110。
- 用 NTT 類比固定電話打 #8008 打不通就放棄；官方說明部分地區無法接通，可直接打當地的中心。
- 把中文頁面的 24 小時當作聊天的時間；日文首頁寫聊天 12:00 到 22:00。
常見問題
外國人也能用嗎？
DV 相談プラス的官網有 10 種語言的頁面，包含中文；#8008 與警察窗口的頁面沒有設國籍條件。
男性也可以諮詢嗎？
官網寫明受理男性諮詢，每週日 15 點到 21 點用專用線路。
需要費用嗎？
#8008 要付與一般固定電話相同的通話費；DV 相談プラス電話的付費方式，官網未在這裡寫明，請看官網。
會被通報給入管嗎？
DV 相談プラス官網的「ご利用にあたっての注意事項」頁寫明：判斷有生命危險等情形時，可能聯絡警察等相關機關確保安全；必要時會取得同意後，與支援機關等共享諮詢內容。該頁沒有提到入管（出入國在留管理廳）；擔心在留資格的人，請在諮詢時直接向相談員詢問，或洽出入國在留管理廳。內閣府相談機關頁的英文欄另列有「外国人在留総合インフォメーションセンター」（出入國在留管理廳）。
來源
- 相談機関一覧｜内閣府男女共同参画局（2026-11-01 查證）：「電話相談（24時間対応）に加え、チャットでもご相談できます。チャット相談は、10言語の外国語にも対応しています。」……「※今すぐ警察官に駆けつけてもらいたいような緊急の場合は、110番に通報してください。」……「に電話をかけると、発信場所を管轄する都道府県警察の本部の総合窓口につながります。」……「に電話をかけると、お近くの都道府県の⼥性相談⽀援センターにつながります。」……「に電話をすると、お近くの都道府県の配偶者暴力相談支援センターにつながります。」……「外国人在留総合インフォメーションセンター」
- DV相談プラス｜内閣府（2026-11-01 查證）：「電話24時間受付」……「チャット相談12:00〜22:00」……「男性の相談にも対応（毎週日曜15～21時は、専用回線で受け付けます。）」……「相談員が必要だと判断した場合は、面接、同行支援などの直接支援、安全な居場所の提供を実施します」
- DV相談プラス（中文）｜内閣府（2026-11-01 查證）：「电话咨询仅提供日语服务。」……「聊天咨询提供10种语言对应。」
- DV相談について（DV相談ナビ）｜内閣府男女共同参画局（2026-11-01 查證）：「ご利用に当たっては、一般の固定電話にかけたときと同じ通話料がかかります。」
- ご利用にあたっての注意事項｜DV相談プラス（2026-11-01 查證）：「生命にかかわる危険があると判断された場合などは、警察等関係機関に連絡して安全を確保させていただく場合があります」……「必要な場合は同意をいただいて、相談内容を支援機関などと共有することがあります」