日本找中文能溝通的醫院：東京「ひまわり」03-5285-8181 每天 9:00～20:00，AMDA 多語電話另有免付費專線
2026-10 東京都：「ひまわり」03-5285-8181 每天 9:00～20:00 提供中文醫療資訊。
剛到日本，最擔心的是生病時語言不通。東京都的相談窗口頁面（更新日 2026 年 4 月 1 日，本文 2026 年 10 月 19 日查證）列出兩支電話：日語的「東京都保健醫療情報中心（ひまわり）」03-5272-0303，24 小時自動語音介紹附近正在看診的醫院；以及外語專線 03-5285-8181，提供英語、中文、韓語、泰語、西班牙語的醫療資訊，每天上午 9 點到下午 8 點，可以詢問「能用外語看診的醫療機關」與日本的醫療制度。聽覺障礙的人另有傳真 03-5285-8080。本文以東京為例，其他縣市請先問居住地的國際交流協會或市區町村窗口。
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東京可以打的電話
| 窗口 | 電話 | 語言與時間 |
|---|---|---|
| 東京都保健醫療情報中心（ひまわり）外語專線 | 03-5285-8181 | 英、中、韓、泰、西語；每天 9:00～20:00 |
| 東京都保健醫療情報中心（ひまわり）日語 | 03-5272-0303 | 24 小時自動語音介紹診療中的附近醫療機關；保健醫療相談平日 9:00～20:00 |
| 兒童健康相談室（小兒救急相談） | 03-5285-8898 | 平日 18:00～翌日 8:00；週六、週日、假日、年末年始 8:00～翌日 8:00 |
| AMDA 國際醫療情報中心 | 0120-339-266（官網首頁並列 03-6233-9266） | 多語電話諮詢；中文日期時間見下方說明（2023 年資料，需再確認） |
中央區的外國人導覽頁面（掲載日 2023 年 1 月 18 日）列出了 AMDA 國際醫療情報中心的語言與時間：英語週一到週五，中文週二與週四，韓語與菲律賓語週一，泰語週二，西班牙語週三，越南語每月第 2、第 4 週的週三，葡萄牙語週五，時間都是上午 10 點到下午 4 點。這是 2023 年的資訊，現在的時間要再向機構確認。
其他相關專線
以下三項出自中央區外國人導覽頁（掲載日 2023 年 1 月 18 日，不是東京都頁面），電話與時間請先確認現行資訊：結核病相談（結核預防會，電話 03-3292-1218、03-3292-1219，英語、中文、越南語在週二）、東京英語生命線 TELL（03-5774-0992，英語，每天 9:00 到 23:00，週五到週日可到翌日 2:00），以及警視庁外國人專用諮詢（03-3503-8484，英、中、韓語，平日 8:30 到 17:15）。
對看診不滿或有疑問時
東京都的相談窗口頁面也列有「患者之聲相談窗口」（電話 03-5320-4435，平日上午 9 點到 12 點、下午 1 點到 5 點），受理與醫療相關的意見與疑問；另有HIV／愛滋電話相談（03-3227-3335，週一到週五 12:00 到 21:00，週六日與假日 14:00 到 17:00，年末年始除外）。頁面沒有標明這些窗口的受理語言，需要外語時，可以先透過上面的外語專線或居住地的外國人諮詢窗口詢問。
怎麼做
- 看診前先打外語專線，說明症狀，詢問能以中文或英文看診的醫院與診所。
- 備好健保資格確認書（或健保卡）、在留卡與症狀筆記，包含發病時間、過敏、正在吃的藥。
- 孩子半夜不舒服，先看居住地的 #8000 或東京的兒童健康相談室。
- 預約時先問是否可用外語，或是否需自備通譯。
- 看完診後，保存收據與診斷書；之後能申請哪些給付或控除，依自己的保險類別向保險者確認。
容易踩雷
- 以為這些電話可以替你預約：官方寫的是提供資訊，不是代替預約。
- 把 2023 年的 AMDA 時間當成最新：現行時間要再確認；AMDA 官網首頁現在並列免付費號碼 0120-339-266。
- 把東京的窗口當成全國通則：其他縣市需另外查。
- 兒童健康相談室的語言：官方頁面沒有寫明外語服務，使用前先確認。
- 緊急情況先打諮詢電話：危急時直接撥 119。
常見問題
東京有中文醫療諮詢嗎？
有，「ひまわり」外語專線 03-5285-8181 提供中文醫療資訊，每天 9:00～20:00。
中文電話諮詢是哪幾天？
AMDA 國際醫療情報中心 2023 年的中央區頁面為週二與週四 10:00～16:00，現行時間請先向該中心確認。
要付費嗎？
本文查到的頁面沒有標示費用；AMDA 官網只列出 0120 號碼，沒有寫是否免費，請向窗口確認。
半夜小孩發燒找誰？
東京有兒童健康相談室 03-5285-8898，也可看居住縣的 #8000。
來源
- 東京都：都庁の相談・窓口案内／健康・医療（2026-10-19 查證）：「外国語で受診できる医療機関や、日本の医療制度などのお問い合わせに相談員が応じます。」
- 中央區：醫療の相談（外国人の方へ）（2026-10-19 查證）：「中国語：火曜日と 木曜日の 午前10時から 午後4時まで」