日本第一次看醫生流程：找能用中文的診所、帶健保資格，問診到領藥一次看懂

2026-10 查證：先用專線（東京）或檢索找診所，帶健保資格，自付 3 成，處方箋 4 天內領藥。

首次發布：2026-10-17｜最後查證：2026-10-17

剛搬到日本，最怕半夜發燒或小孩突然生病，卻不知道怎麼看醫生。這篇把整個流程拆成「找診所、出示資格、看診、付費與領藥」四段，每一段盡量放上官方能查到的東西。流程中的一般步驟是本站整理，各醫療機構的細節略有不同，到場時以櫃檯說明為準。

第一段：找診所

不確定去哪裡時，有兩種官方管道可用。第一是東京都的「外國人患者向け醫療情報服務」電話，號碼 03-5285-8181，支援英語、中文、韓語、泰語、西班牙語，每天上午 9 點到晚上 8 點（365 天）服務，諮詢免費、通話費自付；服務內容包括介紹可用外語就診的醫療機構，與說明日本的醫療制度。東京以外的地區，請查詢所在都道府縣的外國人醫療諮詢窗口。第二是日本政府觀光局（JNTO）的「Guide for when you are feeling ill」，可以依地區、語言與診療科搜尋，也可以篩選取得「JMIP」認證（外國人患者受入れ醫療機關認證制度，由第三方評價多語言對應等服務）的醫院。JNTO 同時提醒：先聯絡醫療機構再前往，因為各機構的可對應語言可能不同。

栃木縣另有一份九語言的《外国人のための医療情報ハンドブック》，內容包含醫院流程、症狀表達、領藥方式，語言含中文。

第二段：出示健保資格

2025 年 12 月 2 日起，看診要出示「マイナ保険證」（健保登錄過的 My Number 卡）或「資格確認書」，舊的紙本保險證已不能用。新加入保險、還在等卡的人，請見本站「沒帶保險證」篇。

第三段：看診、付費、領藥

一般的流程是：櫃檯受理、填問診票、候診、診察、結帳、拿處方箋到藥局。付費方面，70 歲未滿的人窗口付醫療費的 3 成。如果診所開了處方箋，使用期間是包含開立日在內 4 天以內，假日也算；詳見本站處方箋篇。

要特別小心的是不要一開始就去大醫院：特定機能病院等（一般病床 200 床以上的對象醫院），沒有他院紹介状的初診，要加收 7,000 円以上（含稅，各醫院自訂），詳見本站診所與大醫院篇。

流程對照表

怎麼做

1. 出門前先用專線（東京都內；其他縣另有窗口）或 JNTO 檢索，找一間能用中文或英文溝通的診所，並打電話確認是否現在可看診。
2. 備齊マイナ保険證或資格確認書，若有お薬手帳也一併帶去；各醫院另有要求時依指示補件。
3. 到診所告知症狀開始時間、體溫與過敏，先用日文單字或翻譯 App 溝通。
4. 結帳時確認金額，並保留收據，年底可能用於醫療費扣除。
5. 拿到處方箋後，當天或隔天去藥局，不要超過 4 天效期。

容易踩雷

• 直接去大學醫院掛號：沒有紹介状可能加收 7,000 円以上。
• 沒打電話就出門：JNTO 提醒各機構的外語對應不同，也可能無法提供治療。
• 忘記帶健保資格：可能先付全額，再申請事後退費。
• 把平均費用當成固定價格：實際金額依診療內容而定。

常見問題

日本看醫生有中文專線嗎？

有，東京都的外國人患者醫療情報專線 03-5285-8181 提供中文，每天上午 9 點到晚上 8 點；東京以外請查所在縣的窗口。

看病自付多少？

70 歲未滿窗口付醫療費的 3 成；實際金額見本站「看醫生多少錢」篇。

處方箋拖幾天還能領？

包含開立日在內 4 天以內，假日也算。

來源

• 東京都保健医療局 外国人患者向け医療情報サービス（2026-10-17 查證）：「電話番号 03－5285－8181」「対応時間 毎日午前9時～午後8時（365日対応）」
• 日本政府観光局 Guide for when you are feeling ill（2026-10-17 查證）：「When possible, please contact each medical institution before visiting.」
• 厚生労働省 使う準備はできていますか？お手元に、マイナ保険証か資格確認書を。（2026-10-17 查證）：「令和7年12月2日からは、皆さまに、マイナ保険証か資格確認書を提示いただくこととなります。」
• 厚生労働省 処方箋の使用期間にご留意ください（2026-10-17 查證）：「交付の日を含めて４日以内です。」
• 厚生労働省 紹介状なしで大病院を受診する場合等の特別の料金（2026-10-17 查證）：「消費税分を含めて、対象病院は上記の額以上の「特別の料金」を徴収します。」